Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez ENB Elektryk z siedzibą w New Berlin, Wisconsin, zwany dalej "Wykonawcą".
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów o świadczenie usług elektrycznych zawieranych z Klientami.
3. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zamawia usługi u Wykonawcy.
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje z chwilą złożenia zamówienia na usługę.

§2 Zakres Usług

1. Wykonawca świadczy usługi w zakresie: instalacji elektrycznych, napraw i serwisu urządzeń elektrycznych, przeglądów okresowych, pomiarów elektrycznych, modernizacji systemów oraz pogotowia elektrycznego 24/7.
2. Szczegółowy zakres usług określany jest każdorazowo w ofercie lub umowie.
3. Wykonawca posiada wszystkie wymagane uprawnienia, certyfikaty i ubezpieczenie OC.

§3 Zawarcie Umowy

1. Proces zawarcia umowy obejmuje: zgłoszenie zapotrzebowania przez Klienta, wizję lokalną i ocenę zakresu prac, przedstawienie oferty cenowej oraz akceptację oferty przez Klienta.
2. Pierwsza wizja lokalna i wycena są bezpłatne.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta w formie pisemnej lub elektronicznej.
4. W przypadku prac awaryjnych umowa może zostać zawarta ustnie z późniejszym potwierdzeniem dokumentacji.

§4 Cena i Płatności

1. Cena usługi określana jest indywidualnie w ofercie i obejmuje koszty robocizny oraz materiałów (chyba że określono inaczej).
2. Płatność następuje po wykonaniu usługi na podstawie faktury VAT.
3. Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza.
4. W przypadku prac rozliczanych w czasie, obowiązuje stawka godzinowa określona w ofercie.
5. Dla projektów o wartości przekraczającej 10,000 PLN możliwa jest płatność ratalna lub zaliczkowa.

§5 Realizacja Usług

1. Termin realizacji usługi określany jest w ofercie lub umowie.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania prac oraz dostęp do energii elektrycznej i wody (jeśli wymagane).
3. Wykonawca zobowiązany jest do wykonania prac zgodnie z obowiązującymi normami i przepisami.
4. Po zakończeniu prac sporządzany jest protokół odbioru podpisywany przez obie strony.
5. Wykonawca zobowiązany jest do uprzątnięcia miejsca pracy po zakończeniu usługi.

§6 Gwarancja i Reklamacje

1. Wykonawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wykonane prace.
2. Materiały i urządzenia objęte są gwarancją producenta.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek: niewłaściwego użytkowania, działania siły wyższej, ingerencji osób trzecich lub prac wykonywanych przez inne podmioty.
4. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie na adres: [email protected] lub telefonicznie: +48 71 892 3456.
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§7 Odpowiedzialność

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas wykonywania usług objęte ubezpieczeniem OC.
2. Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości sumy ubezpieczenia.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia ewentualnych szkód niezwłocznie po ich wykryciu.

§8 Odstąpienie od Umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą konsumenta.
3. W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem prac, Klient nie ponosi żadnych kosztów.
4. Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku siły wyższej lub gdy wykonanie usługi jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Wykonawcy.

§9 Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Wykonawcy. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

§10 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i amerykańskiego (Wisconsin).
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.